In 2025 gaan we de inrichting van het zaaksysteem doorontwikkelen. Het zaaksysteem vormt de ruggengraat van onze digitale dienstverlening en de afhandeling van processen. De doorontwikkeling bestaat uit het inrichten en gebruiken van procesgestuurde workflow.  Dit stelt ons in staat om stapsgewijs processen af te handelen. Dit zorgt voor een voorspelbaar procesresultaat en een verhoging van de proceskwaliteit.

Deze uitbreiding zal ons in staat stellen om efficiënter en effectiever te werken, waardoor we beter kunnen inspelen op de behoeften van inwoners en bedrijven.

Resultaat:
Digitaal procesgericht werken

Kwaliteit (indicator)

G

Tijd (indicator)

G

Geld (indicator)

G

Voortgang

In Q3 is voor het inkopen van producten en diensten een proces ingericht in het zaaksysteem. Door middel van een vaste workflow en gebruik van de digitale handtekening voor ondertekening is gezorgd voor eenduidige registratie van het gehele inkoopproces van offerte tot en met opdrachtverstrekking. Er wordt continu beoordeeld of processen ingericht kunnen worden in het zaaksysteem.