Doorontwikkeling van de dienstverlening bij Werk en inkomen Lekstroom (WIL)
In regio Lekstroom zijn we in 2024 gestart met een plan van aanpak voor een herijking van de dienstverlening WIL 2025-2028. Hier zijn korte en lange termijn doelen opgesteld met als hoofddoel een betere balans tussen de beschikbare middelen en de gevraagde dienstverlening.
Resultaat:
Geoptimaliseerde dienstverlening aan onze inwoners binnen de beschikbare middelen.
Kwaliteit (indicator)
Tijd (indicator)
Geld (indicator)
Voortgang
Deze doelen zijn omgezet in 10 actielijnen en beschreven in de ontwikkelagenda WIL. De ontwikkelagenda is onderdeel van het meerjarenbeleidsplan .
In 2025 wordt er gewerkt aan de volgende actielijnen:
- Meer eenvoud en vertrouwen in de uitvoering, m.n. binnen het programma inkomensondersteuning zijn de processen waar mogelijk vereenvoudigd.
- Brede toegang poort, vanaf begin 2025 is het team inkomen onderdeel geworden van de poort. Verdere ontwikkeling wordt meegenomen in het SILW project.
- Harmonisatie regelingen, de harmonisatie vindt regionaal in 2 fases plaats. Het 1e concept van fase 1 is bij een regionale raadsinformatieavond voorgelegd, de opgehaald feedback is meegenomen in de businesscase en zal in Q4 worden gepresenteerd aan de raad. Lokaal zie maatregel harmonisatie regelingen.
- Meer lokaal afgestemde dienstverlening (v.a. Q3 2025)
- Verbrede inzet op terecht in de uitkering (v.a. Q3 2025)
- Parttime werk (v.a. Q2 2025 opstellen businesscase)
In de WIL begroting van 2026 is om investeringsbudget gevraagd voor 2025 en 2026. Voor 2025 is een budget van €200.000,- (WIL breed) verwerkt in de 2e begrotingswijziging van 2025 dit zal in 2026 een verwachte besparing van €1.000.000,- (WIL breed) opleveren. Dit betekent dat we in 2025 niet binnen de begroting blijven.